Envíos y Devoluciones

Política de Envíos

Cada creación de Maison Farahat es inspeccionada y empaquetada a mano con el máximo cuidado antes de salir de nuestras instalaciones. Nuestro objetivo es garantizar que su experiencia de lujo comience en el momento en que realiza su pedido.

• Procesamiento de pedidos: Todos los pedidos se preparan para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Envíos Nacionales (España): Envío estándar (24-48 horas) gratuito en todos los pedidos superiores a 150€.
• Envíos Internacionales: Realizamos envíos a toda Europa y destinos internacionales. Los tiempos de tránsito varían entre 3 y 7 días hábiles.
• Seguimiento: Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento exclusivo al realizar el envío.

Política de Devoluciones

Dada la naturaleza íntima de nuestros Extractos de Perfume, nuestra política de devoluciones se ajusta a los estándares de la alta perfumería.

• Plazo: Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.
• Condiciones: El perfume debe permanecer sin abrir, sin usar y con el precinto original intacto. Si el producto ha sido desprecintado, no se aceptará la devolución por motivos de higiene.
• Gastos de envío: Los gastos de envío originales no son reembolsables. El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución.

Proceso de Reembolso

Una vez recibamos su artículo y superado nuestro control de calidad, procesaremos su reembolso. El crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Artículos Dañados

Si excepcionalmente recibe un producto dañado o incorrecto, contacte con nuestro equipo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción. Conserve el embalaje original e incluya fotografías del estado del producto para priorizar su sustitución.